Aviso de prácticas de privacidad

Relieve Counseling

Fecha de vigencia: 16 de septiembre de 2026

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. REVÍSELO CON CUIDADO.

Roselia M. Ortega, LCSW, opera Relieve Counseling como empresa individual (sole proprietorship). Este aviso aplica a la información de salud protegida que se crea o se recibe por medio de los servicios de terapia de Relieve Counseling, incluida la atención en persona y por telesalud, y a los miembros autorizados del personal y a los asociados comerciales que manejan información de salud protegida en nombre de la práctica.

Este aviso no rige las clases educativas de crianza ni la información pública común del sitio web. Esas actividades están cubiertas por la Política de privacidad del sitio web. La programación de citas, la admisión, las comunicaciones seguras, la telesalud, la facturación y los expedientes clínicos de terapia se manejan por medio de SimplePractice.

Sus derechos

Usted tiene los derechos que se describen abajo sobre su información de salud protegida.

Revisar y recibir una copia

Puede pedir revisar o recibir una copia electrónica o en papel de su expediente de terapia y de otra información de salud que tengamos sobre usted. Responderemos dentro del plazo que exija la ley. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo, y solo podemos negar el acceso en circunstancias limitadas que permite la ley.

Pedir una corrección

Puede pedirnos que corrijamos información de salud que usted crea incorrecta o incompleta. Podemos negar la solicitud en circunstancias limitadas. Si la negamos, le explicaremos el motivo por escrito y le describiremos cualquier otro derecho que tenga.

Pedir comunicaciones confidenciales

Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de cierta manera, por ejemplo solo por teléfono, por el portal seguro o por correo postal, o que usemos otra dirección. Aceptaremos las solicitudes razonables. Díganos si dejar un mensaje, enviar un correo electrónico o usar un número en particular podría poner en riesgo su privacidad o su seguridad.

Pedir límites en los usos y las divulgaciones

Puede pedirnos que no usemos ni divulguemos cierta información para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica. Por lo general no estamos obligados a aceptar, pero consideraremos la solicitud y cumpliremos una restricción acordada, excepto cuando la información se necesite para un tratamiento de emergencia o cuando la ley permita o exija la divulgación.

Si usted paga un servicio por completo de su bolsillo, puede pedirnos que no divulguemos información sobre ese servicio a su plan de salud para fines de pago o de operaciones de atención médica. Aceptaremos, a menos que una ley exija la divulgación.

Recibir una lista de divulgaciones

Puede pedir una lista de ciertas divulgaciones hechas durante los seis años anteriores a su solicitud. Por lo general, la lista no incluye las divulgaciones para tratamiento, pago u operaciones de atención médica; las divulgaciones hechas a usted; las divulgaciones que usted autorizó; ni otras divulgaciones que excluye la ley. Una lista en un periodo de 12 meses es gratis. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo por otra lista durante ese periodo, después de informarle el costo.

Recibir este aviso

Puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, aunque haya aceptado recibirlo en forma electrónica. El aviso vigente también está disponible en nuestro sitio web y en la práctica si lo pide.

Elegir a un representante personal

Una persona con autoridad legal para actuar en su nombre, como un agente de atención médica autorizado o un tutor legal, puede ejercer sus derechos. Verificaremos la autoridad de esa persona antes de actuar.

Presentar una queja

Puede presentar una queja ante Relieve Counseling o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos si cree que se violaron sus derechos de privacidad. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja. La información para presentar una queja aparece al final de este aviso.

Sus opciones

Puede decirnos si debemos compartir información relevante con familiares, amigos cercanos u otras personas que participen en su atención o en el pago de su atención. También puede decirnos si debemos compartir información para ayuda en casos de desastre. Si no puede decirnos su preferencia, podemos usar nuestro criterio profesional y la ley que corresponda para actuar en su mejor interés o para atender una amenaza grave e inminente.

Obtendremos su autorización por escrito antes de usar o divulgar información de salud protegida para mercadeo, para vender información de salud protegida o para la mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia, cuando esas notas se creen y se guarden aparte del resto del expediente. Relieve Counseling no usa información de salud protegida para recaudar fondos ni para crear audiencias de publicidad.

Puede revocar una autorización por escrito en cualquier momento. La revocación no afectará las acciones que ya se hayan tomado con base en la autorización.

Usos y divulgaciones habituales

Tratamiento

Podemos usar y divulgar su información de salud para prestar, coordinar o administrar la terapia y la atención relacionada. Esto puede incluir consultas o comunicaciones con otro profesional de la salud que participe en su atención, cuando la ley lo permita.

Pago

Podemos usar y divulgar información para facturar y cobrar el pago a usted, a un plan de salud o a otra persona o entidad responsable del pago. Esto puede incluir verificar la elegibilidad, presentar reclamos, revisar la utilización de servicios, coordinar beneficios y responder preguntas sobre pagos.

Operaciones de atención médica

Podemos usar y divulgar información para operar la práctica, mejorar los servicios, realizar actividades de calidad y de cumplimiento, administrar los expedientes, obtener asesoría legal o contable, auditar reclamos, revisar el desempeño profesional y comunicarnos con usted sobre citas o alternativas relacionadas con su atención. Usamos la información mínima razonablemente necesaria cuando aplica la regla del mínimo necesario.

Asociados comerciales

Podemos divulgar información a proveedores que prestan servicios en los que se maneja información de salud protegida, como servicios de expedientes de salud electrónicos, telesalud, facturación o comunicación segura. Exigimos un Acuerdo de Asociado Comercial cuando HIPAA lo requiere, y exigimos que el proveedor proteja la información y reporte cualquier uso o divulgación indebidos.

Otros usos y divulgaciones que la ley permite o exige

Podemos usar o divulgar información de salud protegida sin su autorización por escrito solo cuando HIPAA y otras leyes aplicables lo permitan o lo exijan. Cuando la ley de confidencialidad de California dé más protección a la información de salud mental, se aplicará esa ley. Según las circunstancias, las divulgaciones permitidas o exigidas pueden incluir:

Divulgaciones exigidas por la ley federal o de California, incluidas las divulgaciones al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos para una revisión de cumplimiento.
Actividades de salud pública y de seguridad autorizadas por la ley, incluido el reporte de ciertas enfermedades y las acciones necesarias para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente.
Reportes de sospecha de abuso infantil, de abuso de personas mayores o de adultos dependientes, u otros reportes obligatorios para una clínica con licencia.
Actividades de supervisión de la salud, como licencias, auditorías, investigaciones e inspecciones autorizadas por la ley.
Asuntos de compensación al trabajador y otros programas que dan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Solicitudes de una corte, de un procedimiento administrativo o de las fuerzas del orden cuando se cumplan todos los requisitos legales, incluidas las protecciones de privilegio y de confidencialidad que correspondan.
Divulgaciones a un médico forense, a un examinador médico o a un director de funeraria cuando la ley lo autorice después de la muerte de una persona.

Relieve Counseling no divulgará expedientes de tratamiento de salud mental solo porque alguien los pida. Antes de divulgar expedientes, revisamos la autoridad legal, el privilegio que corresponda, el alcance de la solicitud y cualquier requisito de su autorización, de aviso, de orden de protección o de orden judicial.

Expedientes de trastornos por consumo de sustancias

Relieve Counseling no es un programa especializado de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias sujeto a la sección 42 CFR Parte 2. Si recibimos o guardamos un expediente de un paciente con un trastorno por consumo de sustancias que esté protegido por la Parte 2, no usaremos ni divulgaremos ese expediente en una investigación o procedimiento civil, penal, administrativo o legislativo en su contra, a menos que usted dé su consentimiento por escrito o que la divulgación esté autorizada por una orden judicial acompañada de una citación, como lo exige la ley. No usamos expedientes de la Parte 2 para recaudar fondos.

Usos y divulgaciones que requieren autorización

Los usos o divulgaciones que no se describen en este aviso, y que la ley no permite ni exige de otra manera, solo se harán con su autorización por escrito. No vendemos información de salud protegida. No divulgamos información de salud protegida a plataformas de publicidad ni usamos las listas de clientes de terapia para crear audiencias de mercadeo.

Nuestras responsabilidades

La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
Le avisaremos, como lo exige la ley, si una violación de seguridad pudo haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información de salud protegida no asegurada.
Debemos cumplir con los deberes y las prácticas de privacidad del aviso vigente.
No usaremos ni divulgaremos su información de otra forma que no sea la descrita en este aviso, a menos que usted nos autorice por escrito o que la ley permita o exija otro uso o divulgación.
Conservamos los expedientes de servicios de salud de terapia para adultos por lo menos siete años después de terminar la terapia, o más tiempo cuando lo exija la ley que corresponda o una retención autorizada de expedientes.

Cambios a este aviso

Podemos cambiar este aviso y hacer que los términos revisados apliquen a toda la información de salud protegida que tenemos, incluida la información creada o recibida antes del cambio. El aviso vigente estará disponible en nuestro sitio web, en la práctica si lo pide y por medio del Oficial de Privacidad. Un aviso revisado indicará su fecha de vigencia.

Preguntas y quejas sobre privacidad

Para ejercer un derecho, hacer una pregunta sobre privacidad, pedir una copia de este aviso o presentar una queja, comuníquese con:

Roselia M. Ortega, LCSW
Oficial de Privacidad | Relieve Counseling
615 13th Street, Suite B4 | Modesto, CA 95354
info@relievecounseling.com | (209) 209-5470
https://relievecounseling.com/es/

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en https://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html, llamando al 1-877-696-6775 o escribiendo a 200 Independence Avenue SW, Washington, DC 20201. Relieve Counseling no tomará represalias en su contra por presentar una queja.

Esta es una traducción del aviso en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos versiones, se aplica la versión en inglés.